条款与细则

📜 服务条款与预订细则 – DASPE TRAVEL EIRL

尊敬的旅客：感谢您选择并信任我们。请务必仔细阅读以下内容。秘鲁（特别是库斯科地区）的旅游服务体系受政府严格监管，其运营与支付逻辑可能与您所在国家有所不同。

通过 DASPE TRAVEL EIRL 的线下平台或其官方网站（包括 www.daspetravel.com、www.inkajungletour.com 及其他所属网站）预订的任何服务均受本条款及细则约束。客户与机构均明确表示服从这些条款。

🔹 本机构 (THE AGENCY)： 指在秘鲁库斯科注册的旅游公司 DASPE TRAVEL EIRL (税务登记号/RUC: 20601588219)。本机构既是远足活动的直接运营商，也是第三方服务（如酒店、铁路、航空公司）的组织中介。

🔹 客户 (THE CUSTOMER)： 指购买任何服务的个人或法律实体。若客户为未成年人，其父母或法定监护人须对其所有行为及产生的费用承担全部责任。

🔹 服务 (THE SERVICE)： 指旅游活动的物流与运营组织，包括行程单中列明的交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务及其他相关项目。

🔹 默示接受： 支付 50% 的预订定金即视为立即、完全且不可撤销地接受本条款，其法律效力等同于具有约束力的电子签名。

🔹 管理与预订定金 (50%)： 为确保并确认任何服务，本机构必须收到预付的总费用之 50%。

🔹 定金的不可退还性质： 客户接受该付款为 100% 不可退还且不可转让。本机构收到此金额后将立即用于行政管理及购买实名资产（如马丘丘门票、火车票、印加古道许可证），根据秘鲁法律，这些资产一旦售出均不支持退款。

🔹 余款支付 (剩余 50%)： 客户可在抵达前的任何时间支付余款。但是，最晚必须在行程开始前 48 小时完成支付，以便我司账户核实款项。

🔹 违约责任： 若余款未在规定期限内到账，本机构有权因客户违约而取消预订，预付定金将予以没收，客户不得索赔。

🔹 交易手续费： 支付过程中产生的所有手续费（包括银行、PayPal、Visa、Mastercard、西联汇款等）均须由客户全额承担。

🔹 客户主动取消： 若客户在支付 100% 全款后取消预订，本机构不予退还任何现金。

🔹 法律“资产交付”方案： 为履行合同义务，本机构将向客户交付且仅交付与已确认及已支付的预订严格相对应的景点门票、火车票及其他凭证（须为该旅客姓名）。

🔹 免责声明： 一旦交付上述资产（纸质或电子版），本机构即解除所有运营责任（包括导游、私人交通、餐饮等），这些服务费用因已预订并产生费用而不予退还。

🔹 未按时抵达 (No Show)： 未能按预定时间到达、未露面或未能提供有效证件原件（护照/身份证）将导致 100% 的服务价值损失，且不得索赔。

不可抗力指不可预见且不可避免的事件，如地震、洪水、泥石流 (huaycos)、极端天气、罢工、道路阻断、铁路停运、社会动荡或政府关闭考古遗址。

🔹 门票处理： 若秘鲁政府或铁路公司因突发事件正式授权更改日期或退款，本机构将协助客户办理相关手续。

🔹 责任限制： 若官方未授权更改（即遗址正常开放但客户因外部原因无法抵达），本机构无义务免费补发门票。客户若需重新安排行程，须支付新门票费用。

🔹 额外费用： 本机构不承担因不可抗力导致的额外酒店住宿、餐饮或航班变更费用。

🔹 名额波动： 特殊门票（如瓦纳比丘或马丘比丘山）名额有限，在正式出票前无法保证名额。

🔹 学生优惠： 预订时须提交有效的大学学生证副本，且在检票口必须出示纸质原件。未携带证件原件者将被拒绝进入，由此导致的门票作废责任由客户自行承担。

🔹 海拔适应： 对于探险或高海拔行程，强烈建议在行程开始前 **48 至 72 小时**抵达库斯科。本机构对高原反应或由此产生的健康并发症不承担责任。

🔹 行程管理权： 本机构保留将任何因体力不足或行为不当（醉酒或使用违禁物质）而危及自身或团体安全的客户移出团组的权利，且不予退款。

🔹 地区差异： 客户接受秘鲁的服务标准可能与本国有所不同。当地民居 (homestays) 条件较为简陋，这属于文化体验的一部分而非奢华服务。

🔹 第三方服务： 往返马丘比丘的火车和巴士由外部公司运营，受其各自的服务条款约束。

🔹 保险建议： 本机构强烈建议客户在出发国购买涵盖探险旅游、山地救援及医疗转运的综合旅行保险。

🔹 援助承诺： 我们的团队成员接受过急救培训，并与当地医疗机构及警方保持协调。在紧急情况下，我们将提供物流支持（急救箱、协调当地转运及技术援助）。

🔹 援助限制： 客户接受上述援助受当地地理、气候、社会及经济条件的限制。本机构无法保证偏远地区外部政府服务的响应时间。

🔹 财务免责： 本机构不承担任何紧急情况产生的财务费用（包括医疗包机、私人诊所、住院、手术或遣返）。这些费用须由客户或其保险公司承担。

🔹 退款申诉豁免： 客户同意不对 50% 的预付定金发起银行退款申诉 (chargeback)，并认可该款项已用于为其购买不可退还的资产。

🔹 影像权： 除非客户在行程开始前以书面形式明确禁止，否则本机构可将行程中拍摄的视听资料用于营销目的。

本机构保留随时更新或修改本条款及细则的权利。但是，每项预订将严格执行支付定金 (50%) 之日生效的条款。除非秘鲁政府法律强制要求，否则后续修改不影响已支付的预订。

V.2 – 最后更新日期：2026年2月17日