{"id":13805,"date":"2018-09-11T11:53:07","date_gmt":"2018-09-11T16:53:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.daspetravel.com\/terms\/"},"modified":"2026-04-17T13:42:11","modified_gmt":"2026-04-17T18:42:11","slug":"termes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/daspetravel.com\/fr\/termes\/","title":{"rendered":"Termes et Conditions"},"content":{"rendered":"<style type=\"text\/css\"> \n#cmsmasters_row_6a0d6bbfaacd39_98200944 .cmsmasters_row_outer_parent { \n\tpadding-top: 40px; \n} \n\n#cmsmasters_row_6a0d6bbfaacd39_98200944 .cmsmasters_row_outer_parent { \n\tpadding-bottom: 40px; \n} \n\n \n#cmsmasters_divider_6a0d6bbfab29e1_18206919 { \n\tborder-bottom-width:1px; \n\tborder-bottom-style:solid; \n\tpadding-top:50px; \n\tmargin-bottom:50px; \n} \n<\/style><div id=\"cmsmasters_row_6a0d6bbfaacd39_98200944\" class=\"cmsmasters_row cmsmasters_color_scheme_default cmsmasters_row_top_default cmsmasters_row_bot_default cmsmasters_row_boxed\">\n<div class=\"cmsmasters_row_outer_parent\">\n<div class=\"cmsmasters_row_outer\">\n<div class=\"cmsmasters_row_inner\">\n<div class=\"cmsmasters_row_margin\">\n<div class=\"cmsmasters_column one_first\">\n<div class=\"cmsmasters_text\">\n<h2 style=\"text-align: left;\">\ud83d\udcdc DE VENTE ET D&rsquo;OP\u00c9RATION &#8211; DASPE TRAVEL EIRL<\/h2>\n<p>Cher voyageur, nous vous remercions de nous avoir choisis. Nous vous prions de lire attentivement ce document dans son int\u00e9gralit\u00e9. Le syst\u00e8me des services touristiques au P\u00e9rou, et plus particuli\u00e8rement dans la r\u00e9gion de Cusco, est r\u00e9gi par des r\u00e9glementations gouvernementales strictes et une logistique de paiements imm\u00e9diats qui diff\u00e8rent de celles de votre pays d&rsquo;origine.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">1. D\u00c9FINITIONS ET CADRE CONTRACTUEL<\/h2>\n<p>La r\u00e9servation de tout service propos\u00e9 par <strong>DASPE TRAVEL EIRL<\/strong> via ses plateformes physiques ou ses sites web (notamment <strong>www.daspetravel.com<\/strong>, <strong>www.inkajungletour.com<\/strong> et autres sites appartenant \u00e0 l&rsquo;entreprise) est r\u00e9gie par les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. LE CLIENT et L&rsquo;AGENCE se soumettent express\u00e9ment \u00e0 ces clauses.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>L&rsquo;AGENCE :<\/strong> D\u00e9signe l&rsquo;entreprise <strong>DASPE TRAVEL EIRL<\/strong> (RUC : 20601588219), agence de voyages et tour-op\u00e9rateur local enregistr\u00e9 \u00e0 Cusco, P\u00e9rou. L&rsquo;AGENCE agit en tant qu&rsquo;op\u00e9rateur direct pour les excursions et en tant qu&rsquo;interm\u00e9diaire organis\u00e9 pour les services de tiers tels que les h\u00f4tels, les chemins de fer et les compagnies a\u00e9riennes.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>LE CLIENT :<\/strong> Toute personne physique ou morale achetant un service. Dans le cas de mineurs, les parents ou tuteurs l\u00e9gaux assument l&rsquo;enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de tous les actes et frais engag\u00e9s.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>LE SERVICE :<\/strong> L&rsquo;organisation logistique et op\u00e9rationnelle des circuits comprenant le transport, l&rsquo;h\u00e9bergement, la restauration, les billets d&rsquo;entr\u00e9e, le guidage et autres \u00e9l\u00e9ments d\u00e9taill\u00e9s dans l&rsquo;itin\u00e9raire.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>ACCEPTATION TACITE :<\/strong> Le fait d&rsquo;effectuer le <strong>paiement<\/strong> de l&rsquo;acompte de r\u00e9servation de 50 % constitue une acceptation imm\u00e9diate, totale et irr\u00e9vocable de ces conditions, faisant office de signature \u00e9lectronique contraignante.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">2. R\u00c9SERVATIONS, PAIEMENTS ET D\u00c9LAIS<\/h2>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Acompte de Gestion et de R\u00e9servation (50 %) :<\/strong> Pour garantir et confirmer tout service, L&rsquo;AGENCE doit recevoir un <strong>paiement<\/strong> anticip\u00e9 de <strong>50 % du co\u00fbt total<\/strong>.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Nature Non Remboursable de l&rsquo;Acompte :<\/strong> LE CLIENT accepte que ce <strong>paiement soit 100 % NON REMBOURSABLE et NON TRANSF\u00c9RABLE<\/strong>. Ce montant est imm\u00e9diatement utilis\u00e9 par L&rsquo;AGENCE pour la gestion administrative et l&rsquo;achat d&rsquo;actifs nominatifs, tels que les billets pour le Machu Picchu, les billets de train et les permis pour le Chemin de l&rsquo;Inca, qui, selon la loi p\u00e9ruvienne, ne permettent aucun remboursement.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Solde Restant (50 % restant) :<\/strong> LE CLIENT a la facult\u00e9 de <strong>payer<\/strong> le solde total de son voyage \u00e0 tout moment avant son arriv\u00e9e. Toutefois, le <strong>d\u00e9lai maximum obligatoire pour payer le solde est fix\u00e9 \u00e0 48 heures avant<\/strong> le d\u00e9but du tour pour que le paiement soit v\u00e9rifi\u00e9 sur nos comptes.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>D\u00e9faut de Paiement :<\/strong> Si le <strong>paiement<\/strong> n&rsquo;est pas v\u00e9rifi\u00e9 dans le d\u00e9lai imparti, L&rsquo;AGENCE se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler la r\u00e9servation pour rupture de contrat, et l&rsquo;acompte initial sera conserv\u00e9 sans droit \u00e0 r\u00e9clamation.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Frais de Transaction :<\/strong> Tous les frais d\u00e9riv\u00e9s de la m\u00e9thode de <strong>paiement<\/strong>, y compris les banques, PayPal, Visa, Mastercard et Western Union, doivent \u00eatre int\u00e9gralement pris en charge par LE CLIENT.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Hausse des tarifs des prestataires tiers<\/strong> : Les prix des s\u00e9jours sont bas\u00e9s sur les tarifs, taxes et co\u00fbts op\u00e9rationnels en vigueur au moment de la r\u00e9servation. L&rsquo;AGENCE se r\u00e9serve le droit d&rsquo;ajuster le prix final de la prestation en cas de hausses tarifaires soudaines et impr\u00e9visibles impos\u00e9es par des prestataires tiers directs (incluant, sans s&rsquo;y limiter, les compagnies ferroviaires telles que PeruRail ou IncaRail, les op\u00e9rateurs de bus, les billets d&rsquo;entr\u00e9e aux sites arch\u00e9ologiques comme le Machu Picchu, ou les taxes locales). Si une telle augmentation survient apr\u00e8s le versement de l&rsquo;acompte initial de 50 %, L&rsquo;AGENCE en informera LE CLIENT dans les plus brefs d\u00e9lais en lui fournissant les justificatifs correspondants. LE CLIENT accepte de prendre \u00e0 sa charge cette diff\u00e9rence de prix, qui sera ajout\u00e9e au r\u00e8glement de son solde final.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">3. POLITIQUE D&rsquo;ANNULATION ET SOLUTION DE \u00ab\u00a0REMISE D&rsquo;ACTIFS\u00a0\u00bb<\/h2>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Annulation par le Client :<\/strong> Si LE CLIENT annule la r\u00e9servation apr\u00e8s avoir <strong>pay\u00e9 100 %<\/strong> du tour, <strong>AUCUN REMBOURSEMENT MON\u00c9TAIRE NE SERA EFFECTU\u00c9<\/strong>.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Solution L\u00e9gale de Remise d&rsquo;Actifs :<\/strong> En lieu et place d&rsquo;un remboursement, L&rsquo;AGENCE remplira sa responsabilit\u00e9 contractuelle en remettant au CLIENT uniquement les billets d&rsquo;entr\u00e9e, les billets de train et autres bons qui <strong>correspondent strictement \u00e0 la r\u00e9servation confirm\u00e9e et pay\u00e9e<\/strong> \u00e9mise au nom du passager.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Lib\u00e9ration Op\u00e9rationnelle :<\/strong> Une fois ces actifs remis, L&rsquo;AGENCE est lib\u00e9r\u00e9e de toute responsabilit\u00e9 op\u00e9rationnelle, y compris les services de guide, le transport priv\u00e9 et les repas, qui ne sont pas remboursables car ils ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9s et engag\u00e9s.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>No Show (Non-Pr\u00e9sentation) :<\/strong> Le non-respect des horaires, la non-pr\u00e9sentation ou l&rsquo;absence de documents originaux tels qu&rsquo;un passeport ou une carte d&rsquo;identit\u00e9 entra\u00eenera la perte de 100 % de la valeur du service sans droit \u00e0 r\u00e9clamation.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">4. FORCE MAJEURE ET PROTOCOLES DE CONTINGENCE<\/h2>\n<p>La <strong>Force Majeure<\/strong> est d\u00e9finie comme des \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles et in\u00e9vitables tels que s\u00e9ismes, inondations, glissements de terrain, conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames, gr\u00e8ves, blocages routiers ou ferroviaires, troubles civils ou fermetures gouvernementales de sites arch\u00e9ologiques.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Gestion des Billets :<\/strong> Si le gouvernement du P\u00e9rou ou les compagnies de train autorisent formellement des changements de date en raison de la contingence, L&rsquo;AGENCE facilitera cette gestion pour LE CLIENT.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Limite de Responsabilit\u00e9 :<\/strong> Si les autorit\u00e9s <strong>n&rsquo;autorisent pas le changement<\/strong>, L&rsquo;AGENCE n&rsquo;est pas tenue de fournir de nouveaux billets. LE CLIENT devra <strong>payer<\/strong> de nouveaux billets s&rsquo;il souhaite reprogrammer son tour.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Frais Suppl\u00e9mentaires :<\/strong> L&rsquo;AGENCE n&rsquo;assume pas les frais de nuits d&rsquo;h\u00f4tel suppl\u00e9mentaires ou de modifications de vols d\u00e9coulant d&rsquo;un cas de Force Majeure.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">5. MACHU PICCHU, HUAYNA PICCHU ET TARIF \u00c9TUDIANT<\/h2>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Volatilit\u00e9 des Disponibilit\u00e9s :<\/strong> Les billets sp\u00e9ciaux comme le Huayna Picchu ou la Montagne ont des quotas limit\u00e9s et ne sont garantis qu&rsquo;une fois physiquement \u00e9mis.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Remise \u00c9tudiant :<\/strong> N\u00e9cessite l&rsquo;envoi d&rsquo;une copie de la carte d&rsquo;\u00e9tudiant universitaire valide lors de la r\u00e9servation et la pr\u00e9sentation de l&rsquo;<strong>original physique<\/strong> au contr\u00f4le d&rsquo;entr\u00e9e. Sans la carte physique originale, le billet sera perdu sans responsabilit\u00e9 pour L&rsquo;AGENCE.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">6. CONDITION PHYSIQUE, SANT\u00c9 ET ACCLIMATATION<\/h2>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Acclimatation :<\/strong> Il est fortement recommand\u00e9 d&rsquo;arriver \u00e0 Cusco <strong>48 \u00e0 72 heures avant<\/strong> de commencer des activit\u00e9s intenses. L&rsquo;AGENCE n&rsquo;est pas responsable du mal de l&rsquo;altitude ou des complications de sant\u00e9 qui en d\u00e9coulent.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Autorit\u00e9 durant le Voyage :<\/strong> L&rsquo;AGENCE se r\u00e9serve le droit d&rsquo;exclure d&rsquo;un tour toute personne mettant son int\u00e9grit\u00e9 ou celle du groupe en danger par manque de capacit\u00e9 physique ou conduite inappropri\u00e9e, sans droit \u00e0 remboursement.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">7. NORMES DE SERVICE ET H\u00c9BERGEMENT<\/h2>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Cat\u00e9gorisation R\u00e9gionale :<\/strong> LE CLIENT accepte que les normes au P\u00e9rou puissent diff\u00e9rer de celles de son pays d&rsquo;origine. Les h\u00e9bergements chez l&rsquo;habitant (homestays) sont rustiques et font partie de l&rsquo;exp\u00e9rience culturelle.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Tiers :<\/strong> Le train et le bus pour le Machu Picchu sont exploit\u00e9s par des entreprises externes et sont soumis \u00e0 leurs propres conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">8. ASSURANCE VOYAGE, ASSISTANCE ET URGENCES<\/h2>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Recommandation d&rsquo;Assurance :<\/strong> L&rsquo;AGENCE consid\u00e8re comme <strong>hautement recommand\u00e9<\/strong> que LE CLIENT souscrive une assurance voyage compl\u00e8te incluant la couverture pour le tourisme d&rsquo;aventure et le sauvetage.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Engagement d&rsquo;Assistance :<\/strong> Notre personnel est form\u00e9 aux premiers secours et coordonne avec les services de sant\u00e9 locaux. Nous fournirons un soutien logistique, tel qu&rsquo;une trousse de secours et la coordination d&rsquo;\u00e9vacuation locale, en cas d&rsquo;urgence.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Limites de l&rsquo;Assistance :<\/strong> Ce soutien est soumis aux <strong>limites g\u00e9ographiques, m\u00e9t\u00e9orologiques et sociales<\/strong> de la r\u00e9gion. L&rsquo;AGENCE ne garantit pas les d\u00e9lais de r\u00e9ponse des services gouvernementaux externes.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Exon\u00e9ration Financi\u00e8re :<\/strong> L&rsquo;AGENCE <strong>n&rsquo;assumera pas les frais financiers des urgences<\/strong>, y compris les cliniques, l&rsquo;hospitalisation ou le rapatriement. Ces d\u00e9penses doivent \u00eatre couvertes par LE CLIENT ou son assurance.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">9. CONFIDENTIALIT\u00c9, DROITS D&rsquo;IMAGE ET JURIDICTION<\/h2>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>R\u00e9trofacturation (Chargebacks) :<\/strong> LE CLIENT s&rsquo;engage \u00e0 ne pas initier de proc\u00e9dure de r\u00e9trofacturation bancaire concernant l&rsquo;acompte initial, reconnaissant que ce montant a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 pour des achats non remboursables en son nom.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Droits d&rsquo;Image :<\/strong> L&rsquo;AGENCE pourra utiliser le mat\u00e9riel audiovisuel captur\u00e9 pendant le tour \u00e0 des fins marketing, sauf interdiction expresse par \u00e9crit.<\/p>\n<p>\ud83d\udd39 <strong>Juridiction :<\/strong> Tout litige juridique sera soumis exclusivement aux tribunaux de la ville de <strong>Cusco, P\u00e9rou<\/strong>, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation p\u00e9ruvienne.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">10. MODIFICATION DES CONDITIONS ET VALIDIT\u00c9<\/h2>\n<p><strong>L&rsquo;AGENCE<\/strong> se r\u00e9serve le droit de mettre \u00e0 jour ou de modifier les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment afin d&rsquo;optimiser les op\u00e9rations ou de s&rsquo;adapter aux nouveaux cadres l\u00e9gaux. Toutefois, pour chaque r\u00e9servation sp\u00e9cifique, les conditions g\u00e9n\u00e9rales en vigueur \u00e0 la date exacte de confirmation du <strong>paiement<\/strong> de l&rsquo;acompte (50 %) s&rsquo;appliqueront. Toute modification ult\u00e9rieure n&rsquo;affectera pas les r\u00e9servations d\u00e9j\u00e0 <strong>pay\u00e9es<\/strong>, sauf si ces changements sont obligatoires par disposition l\u00e9gale du gouvernement p\u00e9ruvien.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>V.2 &#8211; Mise \u00e0 jour au 17 avril 2026<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n<div id=\"cmsmasters_divider_6a0d6bbfab29e1_18206919\" class=\"cmsmasters_divider cmsmasters_divider_width_long cmsmasters_divider_pos_center\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13805","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/daspetravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13805","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/daspetravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/daspetravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/daspetravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/daspetravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13805"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/daspetravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13805\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21482,"href":"https:\/\/daspetravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13805\/revisions\/21482"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/daspetravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13805"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}