Unsere Reise-Bedingungen

📜 ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND VERTRAGSBEDINGUNGEN – DASPE TRAVEL EIRL

Sehr geehrter Reisender, vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir bitten Sie eindringlich, die folgenden Informationen sorgfältig zu lesen, da das System der touristischen Dienstleistungen in Peru – insbesondere in der Region Cusco – staatlichen Vorschriften und einer Logistik unterliegt, die sich von denen in Ihrem Heimatland unterscheiden können.

1. DEFINITIONEN UND RECHTLICHER RAHMEN

Die Buchung aller Dienstleistungen von DASPE TRAVEL EIRL über physische Plattformen oder deren Websites (einschließlich www.daspetravel.com, www.inkajungletour.com und weitere firmeneigene Seiten) unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. DER KUNDE und DIE AGENTUR unterwerfen sich ausdrücklich diesen Klauseln.

🔹 DIE AGENTUR: Bezieht sich auf DASPE TRAVEL EIRL (RUC: 20601588219), ein in Cusco, Peru, registriertes Reisebüro und lokaler Reiseveranstalter. DIE AGENTUR agiert als Direktveranstalter für Exkursionen sowie als organisierter Vermittler für Dienstleistungen Dritter (Hotels, Bahngesellschaften, Fluggesellschaften).

🔹 DER KUNDE: Jede natürliche oder juristische Person, die eine Dienstleistung erwirbt. Bei Minderjährigen übernehmen die Eltern oder gesetzlichen Vertreter die volle Verantwortung für alle Handlungen und anfallenden Kosten.

🔹 DIE DIENSTLEISTUNG: Die logistische und operative Organisation von Touren, die Transport, Unterkunft, Verpflegung, Eintrittsgelder, Reiseleitung und weitere im Reiseplan aufgeführte Leistungen umfasst.

🔹 STILLSCHWEIGENDE ANNAHME: Die Zahlung der Anzahlung von 50 % gilt als sofortige, vollständige und unwiderrufliche Annahme dieser Bedingungen und wirkt wie eine verbindliche elektronische Unterschrift.

2. BUCHUNG, ZAHLUNGEN UND FRISTEN

🔹 Anzahlung für Verwaltung und Reservierung (50 %): Um eine Dienstleistung zu garantieren und zu bestätigen, muss bei DER AGENTUR eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtpreises eingehen.

🔹 Nicht erstattungsfähiger Charakter: DER KUNDE akzeptiert, dass diese Zahlung zu 100 % NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG und NICHT ÜBERTRAGBAR ist. Dieser Betrag wird von DER AGENTUR sofort für die administrative Verwaltung und den Kauf personalisierter Leistungen (Machu Picchu-Tickets, Zugtickets, Inka-Trail-Genehmigungen) verwendet, die nach peruanischem Recht keine Rückerstattung zulassen.

🔹 Restzahlung (verbleibende 50 %): DER KUNDE kann den Gesamtbetrag der Reise jederzeit vor der Ankunft begleichen. Die verbindliche Frist für die Restzahlung endet jedoch 48 Stunden vor Beginn der Tour, damit die Zahlung auf unseren Konten verifiziert werden kann.

🔹 Zahlungsverzug: Wird die Zahlung nicht innerhalb der festgelegten Frist verifiziert, behält sich DIE AGENTUR das Recht vor, die Reservierung wegen Vertragsbruchs zu stornieren. Die Anzahlung verfällt in diesem Fall ohne Anspruch auf Rückerstattung.

🔹 Transaktionsgebühren: Alle Gebühren, die durch die Zahlungsmethode entstehen (Banken, PayPal, Visa, Mastercard, Western Union), müssen vollständig vom KUNDEN getragen werden.

3. STORNIERUNGSRICHTLINIEN UND LÖSUNG DURCH „AUSHÄNDIGUNG VON LEISTUNGEN“

🔹 Stornierung durch den Kunden: Wenn DER KUNDE die Reservierung storniert, nachdem er 100 % des Preises bezahlt hat, erfolgt KEINE BAR-RÜCKERSTATTUNG.

🔹 Rechtliche Lösung durch Leistungsübergabe: Anstelle einer Rückerstattung erfüllt DIE AGENTUR ihre vertragliche Verpflichtung, indem sie DEM KUNDEN ausschließlich die Eintrittskarten, Zugtickets und sonstigen Vouchers aushändigt, die strikt der bestätigten und bezahlten Reservierung entsprechen und auf den Namen des Passagiers ausgestellt sind.

🔹 Haftungsfreistellung für den Betrieb: Sobald diese Leistungen (physisch oder digital) ausgehändigt wurden, ist DIE AGENTUR von jeglicher operativen Verantwortung (Reiseleitung, privater Transport, Verpflegung) befreit. Diese Leistungen sind nicht erstattungsfähig, da sie bereits gebucht und abgerechnet wurden.

🔹 No Show (Nicht Erscheinen): Das Versäumen von Terminen, Nichterscheinen oder das Fehlen von Originaldokumenten (Reisepass/Ausweis) führt zum Verlust von 100 % des Leistungswerts ohne Anspruch auf Entschädigung.

4. HÖHERE GEWALT UND NOTFALLPROTOKOLLE

Höhere Gewalt wird definiert als unvorhersehbare und unvermeidbare Ereignisse wie Erdbeben, Überschwemmungen, Erdrutsche (Huaycos), extreme Wetterbedingungen, Streiks, Straßensperren, Gleissperrungen, Unruhen oder staatlich verordnete Schließungen von archäologischen Stätten.

🔹 Ticket-Management: Falls die peruanische Regierung oder die Bahngesellschaften aufgrund der Situation offiziell Datumsänderungen autorisieren, wird DIE AGENTUR dieses Management für DEN KUNDEN übernehmen.

🔹 Haftungsbeschränkung: Falls die Behörden keine Änderung autorisieren (wenn der Zugang möglich war, der Kunde jedoch aus externen Gründen nicht erscheinen konnte), ist DIE AGENTUR nicht verpflichtet, neue Tickets bereitzustellen. DER KUNDE muss für neue Tickets bezahlen, falls er die Tour verschieben möchte.

🔹 Zusätzliche Kosten: DIE AGENTUR übernimmt keine Kosten für zusätzliche Hotelübernachtungen oder Flugänderungen, die aus Höherer Gewalt resultieren.

5. MACHU PICCHU, HUAYNA PICCHU UND STUDENTENRABATTE

🔹 Verfügbarkeit: Spezial-Tickets (wie Huayna Picchu oder Montaña) haben begrenzte Kapazitäten und sind erst garantiert, wenn sie physisch ausgestellt wurden.

🔹 Studentenrabatt: Erfordert die Zusendung einer Kopie des gültigen Universitätsausweises bei der Buchung und die Vorlage des physischen Originals bei der Einlasskontrolle. Ohne den physischen Originalausweis wird der Zutritt verweigert, und das Ticket verfällt ohne Haftung für DIE AGENTUR.

6. PHYSISCHE KONSTITUTION, GESUNDHEIT UND AKKLIMATISATION

🔹 Akklimatisation: Es wird dringend empfohlen, mindestens 48 bis 72 Stunden vor Beginn anstrengender Aktivitäten in Cusco anzukommen. DIE AGENTUR haftet nicht für die Höhenkrankheit oder daraus resultierende gesundheitliche Komplikationen.

🔹 Autorität während der Reise: DIE AGENTUR behält sich das Recht vor, Personen von einer Tour auszuschließen, die ihre eigene Integrität oder die der Gruppe durch mangelnde physische Kapazität oder unangemessenes Verhalten gefährden, ohne Anspruch auf Rückerstattung.

7. SERVICE-STANDARDS UND UNTERKUNFT

🔹 Regionaler Standard: DER KUNDE akzeptiert, dass die Standards in Peru von denen in seinem Heimatland abweichen können. Lokale Homestays sind einfach und rustikal; dies ist Teil der kulturellen Erfahrung.

🔹 Drittanbieter: Züge und Busse nach Machu Picchu werden von externen Unternehmen betrieben und unterliegen deren eigenen Bedingungen.

8. REISEVERSICHERUNG, ASSISTENZ UND NOTFÄLLE

🔹 Versicherungsempfehlung: DIE AGENTUR erachtet es als hochgradig empfehlenswert, dass DER KUNDE im Heimatland eine umfassende Reiseversicherung abschließt, die Abenteuertourismus und Bergrettung abdeckt.

🔹 Assistenzverpflichtung: Unser Personal ist in Erster Hilfe geschult und koordiniert mit Gesundheitsdiensten. Wir bieten logistische Unterstützung (Erste-Hilfe-Set, Koordination lokaler Evakuierung) im Notfall.

🔹 Grenzen der Assistenz: Diese Unterstützung unterliegt den geografischen, klimatischen und sozialen Gegebenheiten der Region. DIE AGENTUR garantiert keine Reaktionszeiten externer staatlicher Dienste.

🔹 Finanzielle Freistellung: DIE AGENTUR übernimmt keine Kosten für medizinische Notfälle (Rettungsflüge, Kliniken, Krankenhausaufenthalte). Diese Kosten müssen vom KUNDEN oder dessen Versicherung getragen werden.

9. DATENSCHUTZ, BILDRECHTE UND GERICHTSSTAND

🔹 Verzicht auf Chargebacks: DER KUNDE verpflichtet sich, keine Rückbuchungsverfahren (Chargebacks) bei seiner Bank bezüglich der Anzahlung einzuleiten, da dieser Betrag bereits für nicht erstattungsfähige Käufe in seinem Namen verwendet wurde.

🔹 Bildrechte: DIE AGENTUR kann während der Tour aufgenommenes Bildmaterial für Marketingzwecke verwenden, sofern dem nicht ausdrücklich schriftlich widersprochen wurde.

🔹 Gerichtsstand: Alle rechtlichen Streitigkeiten unterliegen ausschließlich der Zuständigkeit der Gerichte der Stadt Cusco, Peru, nach peruanischem Recht.

10. ÄNDERUNG DER BEDINGUNGEN UND GÜLTIGKEIT

DIE AGENTUR behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren, um den Betrieb zu optimieren oder an neue rechtliche Rahmenbedingungen anzupassen. Für jede Buchung gelten jedoch die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Zahlung der Anzahlung (50 %) in Kraft waren. Nachträgliche Änderungen betreffen bereits bezahlte Buchungen nicht, es sei denn, diese Änderungen sind aufgrund gesetzlicher Bestimmungen des peruanischen Staates zwingend erforderlich.

V.2 – Stand: 17. Februar 2026